Uslovi korišćenja

Šta usluga radi

Ti evidentiraš fakturu. Ako je i dalje neplaćena posle roka, DueVigil šalje mejl primaocu 3, 7 i 14 dana po isteku tog roka, u tvoje ime, sa odgovorima koji stižu tebi.

Opomene staju čim faktura bude označena kao plaćena, otpisana ili pauzirana, a svaku pojedinačnu opomenu možeš otkazati pre nego što ode.

Šta nije

DueVigil nije platni posrednik. Nikad ne drži, ne prenosi i ne dodiruje tvoj novac, i ne uzima procenat od bilo čega što naplatiš.

Nije agencija za naplatu potraživanja i ne preduzima nikakve pravne radnje u tvoje ime. Piše mejlove; to je sve što radi.

Niko ne može da obeća da će tvoj klijent platiti. DueVigil obećava samo da će opomene otići kako je zakazano.

Šta se očekuje od tebe

Da su fakture koje evidentiraš stvarne, da su iznosi tačni, i da imaš stvaran poslovni odnos sa svakim koga dodaš kao klijenta.

Slanje opomena ljudima koji od tebe nikad nisu dobili fakturu je zloupotreba usluge, i šteti domenu sa kog se šalje svim ostalim korisnicima na njemu.

Isporuka nije zagarantovana

Da li će mejl stići u sanduče zavisi od primaočevog mejl servera, a ne od nas. Opomene mogu da kasne, da budu filtrirane kao spam ili odbijene, i ništa od toga nije pod našom kontrolom.

Novi nalozi su ograničeni na mali broj opomena dnevno dok se mejl adresa ne potvrdi, a svaki nalog ima dnevnu granicu. Ako poruke sa nekog naloga počnu često da se odbijaju ili da budu označene kao spam, slanje sa njega se automatski obustavlja dok se ne pregleda.

Planovi i plaćanje

Besplatan plan dozvoljava dve nove fakture mesečno. Prelazak preko toga nikad ne gubi podatke: dalje fakture se čuvaju normalno, ali njihove opomene čekaju sledeći mesec ili prelazak na plaćeni plan.

Plaćeni planovi se naplaćuju unapred i mogu se otkazati u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja perioda koji je već plaćen. Cene se mogu menjati, uz najavu, i nikad za period koji je već plaćen.

Povraćaj novca i otkazivanje

Plaćeni plan se može otkazati u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja perioda koji je već plaćen. Ništa se ne prekida ranije i nema dalje naplate.

Ne postoji automatski rok u kom se novac vraća. Ako je nešto stvarno pošlo naopako, piši na hello@duevigil.com. Paddle je pravni prodavac i povraćaje obrađuje po svojim uslovima, koji važe bez obzira šta ovde piše.

Povraćaj zatvara plaćeni plan. Nalog i sve u njemu ostaju, na besplatnom planu.

Prekid

Nalog možeš zatvoriti kad god hoćeš, a tvoji podaci se brišu sa njim.

Možemo obustaviti nalog koji se koristi za slanje mejlova ljudima koji nikad nisu poslovali sa vlasnikom naloga, ili koji ugrožava domen sa kog se šalje.

Odgovornost

DueVigil se pruža takav kakav jeste. To je alat za opomene, a ne garancija naplate, i ne može se smatrati odgovornim za to što faktura ostane neplaćena, za mejl koji primalac nikad nije video, niti za bilo koju poslovnu odluku donetu na osnovu onoga što aplikacija prikazuje.

Tamo gde se odgovornost ne može isključiti zakonom, ograničena je na iznos plaćen za uslugu u dvanaest meseci pre podnošenja zahteva.